Бизнес правила и условия

Само превод - в случай на конфликт, условията на чешки език имат предимство

Бизнес правила и условия

 

Obchodní společnost Indin , s.r.o., със седалище Zámostní 1155/27, 710 00 Острава, Чешка република, идентификационен номер: 06071091, номер на досие C 95654, съхранявано в Окръжния съд в Острава за продажба на стоки чрез онлайн магазин, намиращ се на интернет адрес https://www.lockey.cz

УВОДНИ РАЗПОРЕДБИ

Тези правила и условия (наричани по-долу „условия“) на търговското дружество Indin, s.r.o., със седалище Zámostní 1155/27, 710 00 Острава, Чешка република, идентификационен номер: 06071091, номер на делото C 95654, съхранявано в Окръжния съд в Острава (наричано по-долу „продавач“) се коригират в съответствие с разпоредбите на § 1751 ал. 1 от акт № 89/2012 Col., Граждански кодекс, изменен (наричан по-нататък "Граждански кодекс") взаимни права и задължения на договарящите страни, произтичащи във връзка или въз основа на договора за покупко-продажба (наричан по-долу "договор за покупко-продажба"), сключен между продавача и друго физическо лице - предприемач или юридическо лице (наричано по-долу "купувач") чрез онлайн страницата на продавача магазин. Онлайн магазинът се управлява от продавача на уебсайт, намиращ се на интернет адрес https://lockey.cz (наричан по-долу „уебсайт“), чрез интерфейса на уебсайта (наричан по-долу „уеб интерфейс на магазина“). Продавачът е регистриран платец на ДДС в Чехия.

Общите условия се отнасят за случаите, когато лицето, което възнамерява да закупи стока от продавача, е юридическо или физическо лице, което при поръчване на стоки действа като част от своята стопанска дейност или като част от независимата си професия. Продажба на нестопанско физическо лице - потребител не е възможна.

Разпоредби, които се отклоняват от правилата и условията, могат да бъдат договорени в договора за покупка. Отклоняващите се разпоредби в договора за покупка имат предимство пред разпоредбите на общите условия.

Общите условия са неразделна част от договора за покупка. Договорът за покупка и условията са съставени на чешки език.

Текстът на общите условия може да бъде променян или допълван от продавача. Тази разпоредба не засяга правата и задълженията, възникващи през периода на валидност на предишната версия на общите условия.

Потребителски акаунт

Регистрация в електронния магазин е възможна само на уебсайта на електронния магазин и само на физическо лице - търговец или юридическо лице. Всяка регистрация на физическо лице непредприемач - потребител ще бъде невалидна.

 

Въз основа на регистрацията на купувача в уебсайта, купувачът има достъп до своя потребителски интерфейс (наричан по-долу „потребителски акаунт“). От неговия потребителски интерфейс купувачът може да поръчва стоки.

При регистрация в сайта и при поръчка на стоки, купувачът е длъжен да въведе коректно и вярно всички данни. Купувачът е длъжен да актуализира данните, посочени в потребителския акаунт, в случай на промяна. Данните, предоставени от купувача в потребителския акаунт и при поръчка на стоки, се считат за верни от продавача. Всички разходи, свързани с предоставянето на неверни, непълни или остарели данни, могат да бъдат поискани от и за сметка на купувача.

Достъпът до потребителския акаунт се осигурява с потребителско име и парола. Купувачът е длъжен да пази конфиденциалност по отношение на информацията, необходима за достъп до потребителския му акаунт. Всяка злоупотреба с тези данни е отговорност на купувача.

Купувачът няма право да разрешава използването на потребителския акаунт от трети страни.

Продавачът може да закрие потребителския акаунт без право на финансово или нефинансово обезщетение, особено ако купувачът наруши задълженията си, произтичащи от общите условия или договора за покупка, сключен между продавача и купувача. Освен това продавачът може незабавно да отмени достъпа в случай на опит за нарушаване на целостта на данните, опит за получаване на неоторизиран достъп до информационната система или до система на магазин, която обикновено не е достъпна за купувача, опит за извършване на неоторизирана промяна в категорията на клиента или опит за получаване на неоторизирани данни, които обикновено не са достъпни за купувача.

Купувачът приема, че потребителският акаунт може да не е достъпен непрекъснато, особено по отношение на необходимата поддръжка на хардуерното и софтуерното оборудване на продавача или необходимата поддръжка на хардуерното и софтуерното оборудване на трети страни. Продавачът си запазва правото временно да спре предоставянето на достъп до потребителския акаунт или до електронния магазин.

 

Сключване на договора за покупка

Цялото представяне на стоки, поместено в уеб интерфейса на магазина, е с информативен характер и продавачът не е задължен да сключва договор за покупко-продажба на тези стоки. Разпоредбите на § 1732 ал. 2 от Гражданския кодекс не се прилага.

 

Уеб интерфейсът на магазина съдържа информация за стоките, включително цените на отделните стоки. Цените на стоките са посочени с включен ДДС. Ако продавачът е платец на ДДС, посочените цени могат да бъдат посочени без ДДС. Освен това цените са посочени вкл. всички свързани такси с изключение на разходите за доставка. Цените на продуктите остават валидни само докато са показани в уеб интерфейса на магазина. Тази разпоредба не ограничава възможността на продавача да сключи договор за покупка при индивидуално договорени условия.

Уеб интерфейсът на магазина съдържа и информация за разходите, свързани с опаковането и доставката на стоките. Информацията за разходите, свързани с опаковането и доставката на стоките, посочени в уеб интерфейса на магазина, се прилага само в случаите, когато стоките се доставят на територията на Чешката република, освен ако не е посочено друго.

За да поръча стоки, купувачът попълва формата за поръчка в уеб интерфейса на магазина. Формулярът за поръчка съдържа основно информация за:

 

• поръчани стоки (поръчаните стоки се "поставят" от купувача в електронната пазарска количка на уеб интерфейса на магазина),

• начин на плащане на покупната цена на стоките, информация за необходимия начин на доставка на поръчаните стоки и

• информация за разходите, свързани с доставката на стоките (наричани по-долу общо „поръчката“).

 

Преди да изпрати поръчката на продавача, купувачът има право да провери и промени данните, които купувачът е въвел в поръчката, като също така има предвид възможността купувачът да открие и коригира грешки, възникнали при въвеждане на данни в поръчката. Данните, посочени в поръчката, се считат за верни от продавача. След получаване на поръчката, продавачът ще потвърди това получаване на купувача по имейл, на имейл адреса на купувача, посочен в потребителския интерфейс или в поръчката (наричан по-долу „електронен адрес на купувача“).

Продавачът винаги има право, в зависимост от естеството на поръчката (количество стоки, покупна цена, прогнозни разходи за доставка), да поиска от купувача допълнително потвърждение на поръчката (например, но не само писмено или по телефона).

Договорните отношения между продавача и купувача се установяват с доставката на приемане на поръчката (приемане), която се изпраща от продавача на купувача по електронна поща, на имейл адреса на купувача или в рамките на потребителския акаунт (ако е създаден от купувача), обозначен с „Приемане на поръчката“. 

Купувачът се съгласява да използва дистанционни средства за комуникация при сключване на договора за покупка. Разходите, направени от купувача при използване на средства за комуникация от разстояние във връзка със сключването на договора за покупко-продажба (разходи за интернет връзка, разходи за телефонни разговори), се заплащат от самия купувач и тези разходи не се различават от основната тарифа.

Цена на продукта и условия на плащане

Цената на стоките и всички разходи, свързани с доставката на стоките съгласно договора за покупка, могат да бъдат платени от купувача на продавача по следните начини, само ако конкретният метод на плащане е показан в уеб интерфейса на магазина. Ако методът не е показан, не може да се използва за плащане. Възможни методи на плащане:

 

• плащане с платежна карта, напр. Visa или MasterCard,

• плащане по банков път по сметка на продавача,

• плащане с наложен платеж,

• плащане по фактура/авансова фактура.

 

Заедно с покупната цена, купувачът е длъжен да заплати на продавача и разходите, свързани с опаковането и доставката на стоката в уговорения размер. Освен ако изрично не е посочено друго, покупната цена включва и разходите, свързани с опаковането и доставката на стоките.

При наложен платеж покупната цена се заплаща при получаване на стоката.

Продавачът издава данъчен документ - фактура - на купувача относно извършените плащания въз основа на договора за покупка. 

Отказ от договора за покупка

Купувачът потвърждава, че съгласно разпоредбите на § 2001 от Гражданския кодекс този договор за покупка за доставка на стоки може да бъде оттеглен само по причини съгласно разпоредбите на § 2002, т.е. нарушение на договорните разпоредби от другата страна по договора по съществен начин, за който нарушилата страна вече е знаела или е трябвало да знае към момента на сключване на договора, че другата страна по договора не би сключила договора, ако беше предвиди това нарушение.

С оттеглянето от договора задължението отпада изначално. Получените плащания трябва да бъдат върнати не по-късно от 30 календарни дни след отказ от договора. Плащането на всякакви суми от продавача ще се извършва безкасово по банкова сметка, чийто номер купувачът е длъжен да съобщи на продавача.

Транспорт и доставка на стоки

В случай, че видът транспорт е договорен въз основа на специална заявка на купувача, купувачът поема риска и всички допълнителни разходи, свързани с този вид транспорт.

Ако съгласно договора за покупко-продажба продавачът е длъжен да достави стоката на мястото, посочено от купувача в поръчката, купувачът е длъжен да поеме стоката при доставката. В случай на неприемане на стоката от транспортната фирма от купувача, купувачът е длъжен да заплати всички разходи, свързани с това неприемане и връщане на стоката на продавача, както е поискано от купувача. Изключение е случаят на повреда на опаковката, посочен в точка 6.4 от тези общи условия.

Ако по причини от страна на купувача е необходимо стоките да бъдат доставени повторно или по начин, различен от посочения в поръчката, купувачът е длъжен да заплати разходите, свързани с повторната доставка на стоките, или разходите, свързани с друг начин на доставка.

При приемане на стоката от превозвача, купувачът е длъжен да провери целостта на опаковката на стоката и при установени дефекти да уведоми незабавно превозвача. В случай на нарушение на опаковката, показващо неоторизирано проникване в пратката, такава повреда на транспортната опаковка, която поражда основателно съмнение за повреда на стоката в опаковката или видима повреда на стоката, купувачът не е длъжен да приеме пратката от превозвача. Купувачът е длъжен да посочи този факт в транспортната бележка или подобен документ на превозвача като причина за неприемане.

Допълнителни права и задължения на страните по време на транспортирането на стоките могат да се регулират от специалните условия за доставка на продавача или превозвача.

Права от дефектно изпълнение

Правата и задълженията на договарящите страни по отношение на правата от дефектно изпълнение се уреждат от съответните общообвързващи разпоредби (по-специално разпоредбите на раздели 1914 до 1925, раздели 2099 до 2117 от Гражданския кодекс). 

Гаранционният срок за стоките, продавани от този магазин, е посочен за стоките в уеб интерфейса. Ако не е посочено, неговата продължителност е 12 месеца и не се отнася за нормално износване.

Продавачът носи отговорност пред купувача, че стоките са без дефекти при получаване, с изключение на дефектите, за които купувачът е бил информиран преди закупуването на стоките.

Правата от дефектно изпълнение се упражняват от купувача в седалището или мястото на дейност на продавача. За момент на предявяване на рекламацията се счита моментът, в който продавачът е получил рекламация от купувача, описваща претендирания дефект на стоката и правото на недостатъчно изпълнение, което купувачът предявява във връзка с него. Срокът за разглеждане на рекламацията за дефект от страна на продавача започва да тече най-рано след като купувачът предаде рекламираната стока на продавача.

Допълнителни права и задължения на страните, свързани с отговорността на продавача за дефекти, могат да бъдат регламентирани от процедурата за рекламация на продавача.

Други права и задължения на договарящите страни

Купувачът придобива собственост върху стоката само след заплащане на пълната покупна цена на стоката.

Продавачът е упълномощен да продава стоките въз основа на публичноправни пълномощия, въз основа на които е регистрирана дейността на дружеството в търговския регистър.

Продавачът се задължава да достави поръчаните стоки на купувача в посочените за съответната стока срокове.

Защита на личните данни и съхранение на бисквитки

Обработването на лични данни на купувача, който е физическо лице, или на лицата за контакт на купувача, се урежда от Регламент на Европейския парламент и на Съвета №. 2016/679 относно защитата на физическите лица във връзка с обработването на лични данни и относно свободното движение на такива данни (наричан по-долу „GDPR“).

Купувачът предоставя за обработване личните си данни в обхвата на собствено и фамилно име, наименование на фирма, личен номер, данъчен номер/ИД по ДДС, адрес или адрес на управление или адрес за доставка, електронен адрес, телефонен номер, с цел реализиране на правата и задълженията по договора за покупка, включително евентуално поддържане на потребителски акаунт (ако купувачът е избрал тази опция). Предоставянето на лични данни не е задължително, но без тях не можете да сключите договор и да завършите поръчка, както и да създадете и поддържате потребителски акаунт на купувача. Продавачът ще предостави повече информация относно обработката на лични данни.

При създаване на потребителски акаунт купувачът дава отделно съгласие за обработка на лични данни в горепосочения обхват изключително с цел създаване и поддържане на потребителски акаунт, чиято цел е да повиши потребителския комфорт на купувача (покупка без повторно попълване на данни, проследяване на историята на покупките) и да позволи покупки на намалени цени на едро. Това съгласие може да бъде оттеглено чрез искане за закриване на потребителския акаунт, изпратено на адрес info@lockey.cz, въз основа на което потребителският акаунт ще бъде анулиран и данните ще бъдат изтрити безвъзвратно, с изключение на данните, чието запазване се изисква от закона.

Продавачът може да изпраща на купувача съобщения с новини и бизнес оферти, свързани с вече сключени сделки, но купувачът може да се отпише от получаването на такива съобщения по всяко време, чрез връзка, поставена в съобщението, или по имейл с израз на отказ, изпратен на адрес info@lockey.cz. Ваше задължение за информиране към купувача по смисъла на чл. 13 от регламента GDPR, свързан с обработката на личните данни на купувача за целите на изпращане на бизнес съобщения, се изпълнява от продавача чрез специален документ.

Купувачът потвърждава, че е длъжен да предостави своите лични данни коректно и вярно и че е длъжен да информира продавача за промени в личните си данни без неоправдано забавяне.

Продавачът може да повери обработката на личните данни на купувача на трето лице като обработващ.

Купувачът потвърждава, че предоставените лични данни са точни и че е информиран, че това е доброволно предоставяне на лични данни. Купувачът декларира, че е уведомен, че може да оттегли всяко дадено съгласие за обработка на лични данни във връзка с продавача чрез писмено уведомление, изпратено на адреса на управление на продавача или по електронна поща на адрес info@lockey.cz.

Правата на купувача са описани допълнително в отделна информация за обработката на лични данни.

Продавачът на уебсайта на електронния магазин https://lockey.cz обработва бисквитки, необходими за функционирането на уебсайта и за аналитични цели. В случай на съгласие на посетител, дадено чрез отделна лента, съдържаща подходяща правна информация също за маркетинг. Съгласието за събиране на данни за бисквитки за маркетингови цели може да бъде оттеглено по всяко време чрез промяна на настройките на съответния интернет браузър.

Заключителни разпоредби

Ако връзката, установена от договора за покупка, съдържа международен (чуждестранен) елемент, тогава страните се съгласяват, че връзката се урежда от чешкото законодателство и всички спорове ще се решават от съдилищата на Чешката република.

Ако някоя разпоредба от правилата и условията е невалидна или неефективна, или стане такава, невалидната разпоредба ще бъде заменена от разпоредба, чието значение е възможно най-близко до невалидната разпоредба. Невалидността или неефективността на една разпоредба не засяга валидността на останалите разпоредби. Промените и допълненията към договора за покупка или условията изискват писмена форма.

Данни за контакт с продавача:

адрес за доставка Zámostní 1155/27, 710 00 Острава, Чехия,
имейл адрес info@lockey.cz,
тел. +420 702 982 217.

Тези правила и условия са валидни и в сила от 1 август 2024 г.